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Omnichat Limited

公司

Omnichat 成立於 2017 年,總部設於香港,為亞太區領先的 AI 對話式商務方案供應商。作為亞太區唯一同時獲 Meta 和 LINE 認證的合作夥伴,Omnichat 無縫整合 WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat 及 KakaoTalk 等多個通訊平台,協助品牌集中管理訊息、打造個人化體驗,並推動數碼轉型。現時已有超過 5,000 個品牌,包括國際知名的零售商及企業,採用 Omnichat 優化顧客互動旅程。

簡介

Omnichat 是一個全渠道 AI 社交 CRM 對話商務平台,是官方 WhatsApp 商業解決方案供應商,現時業務覆蓋香港、台灣、中國內地、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼。

團隊的信念

Omnichat 相信有溫度的顧客體驗,是品牌成功的關鍵。
透過全渠道銷售、自動化營銷和多渠道訊息整合,讓企業抓住潛在商機,為客戶提供個人化和對話式的購物體驗。

產品

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技術

Omnichat 提供全渠道訊息整合,一個平台即可同時管理 WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、WeChat、LINE 及網站 Live Chat。主要功能包括全渠道客服系統整合、全渠道營銷自動化、OMO 線上線下融合銷售、Social CDP 全渠道顧客社交數據、Omni AI Agents(AI 代理)、聊天機械人、個人化廣播訊息、WhatsApp CRM 會員系統、WhatsApp 商店及產品目錄、WhatsApp Flows 內置表單等。