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Omnichat Limited

公司

Omnichat 成立於 2017 年,總部設於香港,在亞太地區具有強大的影響力,分公司遍布台灣、新加坡和馬來西亞。他們是 WhatsApp 官方商業解決方案提供商,也是 Meta 和 LINE 的官方合作夥伴。他們在全球擁有超過 5,000 名客戶,並在亞太地區擁有超過 200 名員工團隊。

簡介

Omnichat 是一個全通路消息解決方案,提供單一平台管理多個渠道,並與每位客戶互動。其目標是通過聊天將訪客轉化為客戶。

團隊的信念

Omnichat 強調通過聊天將訪客轉化為客戶,提供頂級專業的聊天商務解決方案,並幫助客戶實現收入增長和提高轉化率。我們相信以數據驅動的方式進行溝通和互動,以吸引高潛力客戶並推動高價值客戶的發展。

產品

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Omnichat 是一套全通路訊息解決方案。它被描述為一個平台整合多個渠道並服務每位客戶,旨在通過聊天將訪客轉化為客戶。Omnichat 提供頂尖的專業聊天電商商業解決方案,量身打造以滿足各行各業企業的需求。

技術

Omnichat 提供全通路聊天商務平台,將 Facebook、LINE、WhatsApp、Instagram、WeChat 和 Webchat 等多個消息渠道整合到一個平台中。主要功能包括全通路對話體驗、聊天機器人(AI/規則驅動)、自動化流程、個性化廣播、社交 CRM、OMO 和客戶管理、聊天中的忠誠度管理,以及與其他系統(如 CDP、MA、Commerce)集成。