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Omnichat Limited

公司

Omnichat 成立于 2017 年,总部位于香港,是亚太区领先的 AI 对话式商务解决方案供应商。作为亚太区唯一同时获得 Meta 和 LINE 官方认证的合作伙伴,Omnichat 无缝整合 WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat 及 KakaoTalk 等多个通讯平台,协助品牌集中管理信息、打造个性化体验并推动数字化转型。目前,包括国际知名零售商及企业在内的超过 5,000 个品牌,正采用 Omnichat 优化其客户互动旅程。

简介

Omnichat 是一个全渠道 AI 社交 CRM 对话商务平台,也是官方 WhatsApp 商业解决方案提供商,目前业务覆盖香港、台湾、中国内地、新加坡、马来西亚、泰国、印尼。

团队的信念

Omnichat 相信,有温度的购物体验,是品牌成功的关键。
通过全渠道销售、自动化营销和多渠道讯息整合,让企业抓住潜在商机,为顾客提供个性化和对话式的购物体验。

产品

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技术

Omnichat 提供全渠道消息整合,一个平台即可同时管理 WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、WeChat(微信)、LINE 及网站 Live Chat。主要功能包括全渠道客服系统整合、全渠道营销自动化、OMO 线上线下融合销售、Social CDP 全渠道社交客户数据、Omni AI Agents(AI 代理)、聊天机器人、个性化群发消息、WhatsApp CRM 会员系统、WhatsApp 商店及产品目录、WhatsApp Flows 内置表单等。