ONEPASS常見問題
Q1 為什麼我的OnePass@HKSTP帳戶會被鎖？
由於多次輸入密碼錯誤，導致帳戶被鎖。同時使用不同裝置（如手機或平板電腦）登入，也會導致帳戶被鎖。如欲登入帳戶，請在15分鐘後重試。
Q2 我的用戶ID已被使用，該怎麼辦？
用戶ID為你OnePass@HKSTP帳戶的主要識別碼，必須專屬於你。如有訊息顯示你的用戶ID已被使用，請建立另一個專屬於你的新用戶ID。
Q3 我的電郵地址已被使用，該怎麼辦？
電郵地址為你OnePass@HKSTP帳戶的主要識別碼，必須專屬於你。如有訊息顯示你的電郵地址已被使用，請以電郵地址選擇「登入」重新登入，或使用專屬於你的新電郵地址註冊。
Q4 為什麼我還未收到驗證碼？
如幾分鐘後你還未收到驗證碼，請查看垃圾郵件匣。如找不到，請將msonlineservicesteam@microsoftonline.com 加入通訊錄，並選擇「發送新驗證碼」以取得新驗證碼。