Lalamove

在其網站上,Lalamove聲稱其平均貨運時間少於55分鐘。

這似乎是向對手挑戰的宣言。但事實上,該公司已經把這個時間壓縮到46分鐘,成為了全球最快的貨運公司之一。不斷挑戰自己,是在分秒必爭的物流市場中的取勝之道。

貨運服務是一個競爭激烈的市場,Lalamove並不是香港第一家推出互聯網貨運呼叫服務的公司,而它的發展也不是一帆風順。但目前,Lalamove 的業務已涵蓋超過100個城市。在台灣、中國內地以及東南亞地區,為超過1,500萬使用者提供服務,司機夥伴超過200萬人,並且正持續成長中。該公司能脫穎而出,靠的是靈活的商業策略和精準的執行能力。

Lalamove之前名為EasyVan,成立於2013年。它在成立初期加入香港科技園公司「網動創業培育計劃」,透過支援服務連繫科技業界及投資者,掌握重要的市場訊息幫助公司規劃業務發展。該公司最初藉流動應用程式提供貨車和客貨車的快遞服務,客戶透過手機下單,系統就會把要求推送給距離最近的貨車司機,然後取貨和送貨。

電單車呼叫服務突破框框

但是,當時香港的市場競爭激烈,Lalamove一時之間未能取得優勢;該公司隨即把擴展焦點轉移至台灣、中國內地以及東南亞地區例如泰國、新加坡、菲律賓。短短數年間,Lalamove憑藉快速的司機和客戶配對服務在新市場獲得了良好聲譽,更把在東南亞地區大受歡迎的電召電單車服務帶回香港,突破了香港貨運市場的既有服務模式。

希望改變行業生態

Lalamove的創辦人、現任行政總裁周勝馥表示,該公司的成功是建立在他們深信互聯網能夠提升貨運效率的信念上,而且仍有很多發展的空間。他指出,貨運呼叫服務存在已久,平台傳送訊息只需幾秒,但貨車搬運貨物卻要花很長時間;另外,在馬路上也會看到不少沒載貨的貨車、客貨車和電單車。他期望可以改變行業,把運送貨物的過程由以天計壓縮至以分鐘計,同時減少車輛的閒置時間,降低司機管理和維護車輛的成本。

現在,Lalamove客戶下單只需大約12秒就有司機接單,車輛在5分鐘內就會出現在客戶面前取貨。而電單車送貨團隊更是該公司的殺手鐧,現時本港已有逾3,000名電單車司機加入成為夥伴,較去年同期增長近兩倍。客戶可以透過電單車運送食物、文件甚至個人物品,特別適合個人生活和工作均繁忙的香港人。

持續投資服務內容與質素

最近Lalamove獲得一億美元的C輪融資,其中不少投資者都曾參與該公司過去數輪的融資,顯示市場對該公司投以信心一票。而事實上,Lalamove 把融資所得的資金用得相當聰明。除了擴闊它的業務範圍、提高市場佔用率外,同時該公司也專注培育人才,用新的意念持續加強服務內容和質素,客戶因此能夠體會到Lalamove服務的與別不同之處。

即使Lalamove已經是全球最快的物流配送公司之一,但它仍未滿足,會繼續向前衝刺。該公司最近的其中一個動向就是開放API(Application Programming Interface,即應用程式介面),讓擁有大量速遞需求的電子商貿供應商和平台能有效地和Lalamove的車隊結合,進一步提高物流供應鏈的效率。

Lalamove
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