FreightAmigo

提供一站式服務的貨運物流網站?聽起來像是本世紀初Dotcom年代的概念項目。但當年限於未成熟的科技和市場,難以同時處理大量數據,真正成功的個案從未出現。

到了今天,電子商貿在世界各地起飛多年,貨運物流企業理應也已搭上互聯網與自動化的快車,生產力得以大幅提升。但事實上,環球供應鏈仍然存在著各種資訊和操作的斷層,環節之間往往要人手操作,導致整體生產力被壓抑,成本難以進一步降低。

結合商業和技術人才向世界出發

香港科技園公司網動科技創業培育計劃(Incu-Tech的成員FreightAmigo,挾著團隊的豐富業內經驗和人脈,並善用現代科技,打造管理物流、資訊流、資金流三大資源的一站式全球化配對平台。該公司從香港這個國際貿易中心出發,正航向廣大的世界市場。

FreightAmigo的創辦人主席周國強(Jimmy)和總監謝凱澄(Ivy)指出,電郵報價、電話落單、紙張文件存檔依然在跨國物流業中廣泛存在。他們以往曾見過,有業內公司在收到客戶的航運報價要求後,一個星期也沒有人跟進。在廿一世紀,這種情況是難以想像和接受。兩人原先都是跨國企業的資深管理人,對上述情況有很深體會,所以在2017年攜手成立FreightAmigo2018年進駐科學園。他們除了以捕捉其中商機為目標,也希望對全球貿易供應鏈的進步有所貢獻。

平台功能旨在提升貿易行業生產力

FreightAmigo的核心功能,是對各類型的物流服務進行自動化門到門(door to door)格價和配對。該平台7x24全天侯模式運作,以網站和流動應用程式為使用介面,提供一站式報價、訂倉、實時貨運追蹤至貨運文件管理。該公司涵蓋的服務有空運、海運、陸運、貨倉、速遞、貿易融資、保險等等;客戶只要設定要求,系統就會顯示最適合的報價選擇。而客戶在選擇了貨運服務後,還能夠全程追蹤貨物的狀況,令業務更有預算。

透過這個平台,傳統企業、電子商貿公司、貨運代理等客戶都可以避免再經歷傳統貨運方式的時間和資源損耗,資訊更透明,還能夠將寶貴的人力資源投放在更有價值的工作上。

兼顧發展科技和業務網絡

Ivy表示,他們很明白公司成功的關鍵,一方面在於配對平台的效率,另一方面則是客戶可選擇的服務有多豐富。前者著重的是科技,後者則是營銷能力的展現。

FreightAmigo是採用AmazonAWS雲端平台,這確保了他們有足夠的彈性去處理來自世界各地、不同規模的交易要求。另一方面該公司的技術團隊則自行開發算法(Algorithms)去打造人工智能(AI)引擎,以提供最理想的服務配對組合。

Jimmy則透露,該平台現在已經得到超過30個物流服務商加盟成為夥伴,又有超過1,000間企業已登記,陣容仍在擴張中。至於該平台處理的流量,則已經達到每個季度約40,000個的貨運實時報價,交易量每月亦以雙位數字的速率增長。而他們整個團隊每天會和上百個現有及潛在客戶聯繫,以了解他們的需要,並不斷提升服務內容。

雖然現時FreightAmigo已漸上軌道,但兩人坦言,創業初期的確經歷了一段難熬的日子。很多投資人對物流和供應鏈的運作和資訊了解不深,需要時間去消化供應鏈和金融能夠怎樣整合。 

在HKSTP的支援下繼續發展

除了本身的堅持外,JimmyIvy表示香港科技園公司的支援也幫助他們走到了今天。在加入Incu-Tech後,FreightAmigo透過科學園參加過多個制造業相關的展覽、融資相關的研討會、初創公司工作坊等,如四月在倫敦舉行的金融科技高峰會IFGS 2019,讓該公司探討不同的本地和環球合作機會。

展望今明兩年,兩人表示FreightAmigo將集中資源發展金融科技,提升服務質素及系統表現,令各企業用戶有更方便快捷的一站式服務體驗。商業方面,該公司將會專注發展香港、大灣區以及東南亞地區的業務,當中電子商貿企業如網購市場會是重點之一;同時他們也期待與世界各地更多既企業客戶及合作夥伴交流,建立更長遠的供應鏈金融合作關係。

Jimmy(左)和Ivy在經過FreightAmigo初創的一段艱難日子後,業務漸上軌道。

Jimmy(左)和Ivy在經過FreightAmigo初創的一段艱難日子後,業務漸上軌道。

FreightAmigo透過科學園舉辦的Grand Demo Day等活動,得以向企業展示其平台的效益,因此擴展其業務網絡。

FreightAmigo透過科學園舉辦的Grand Demo Day等活動,得以向企業展示其平台的效益,因此擴展其業務網絡。

FreightAmigo提供多種使用方式,切合用戶的不同業務需要,而且7x24全天候運作。

FreightAmigo提供多種使用方式,切合用戶的不同業務需要,而且7x24全天候運作。

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