Eats365

餐饮业引入资讯科技解决方案已有多年历史,不过对食客体验的提升却是有限,原因在於很多餐厅的营运未能完全融汇贯通科技所带来的高效优势。香港科技园公司夥伴企业Eats365就带来一条龙式的餐饮管理系统,整合了包括点菜丶人流管理丶外卖丶付款的营运流程,令餐厅可不断改善服务,提高营利能力。

Eats365 由美国回流香港的IT人李维聪(Wilson)於2014年创办,最初是以透过Apple iPad装置打造一套功能齐备的餐厅云端POS系统为目标。该公司投资了数千万港元,用近两年时间研发成功。及後该公司凭藉其系统易於使用的特性丶丰富的方案组合及齐全的功能,逐渐打入本港餐饮业的主流市场。时至今日,其产品已发展成一套针对餐饮业各式营运需要,提供各式辅助模组的云端餐饮管理平台。

云端系统确保客户可用最新功能

Wilson 指出,对比年份较久的旧式和传统餐饮系统,由於Eats365主要集中使用iPad等商用硬体,因此硬体门槛相对较低。而由於应用了云端技术,Eats365平台胜在能够不断更新,确保餐饮企业使用POS 时可享有最新最齐全的功能。所有客户均可以接收到Eats365 POS持续更新和整合的新功能,意味着随着餐饮业务扩展和需求增加,Eats365 POS均可跟上餐厅的发展步伐。

与此同时Wilson也观察到市场需求开始不再集中於POS 系统的功能上,而是放眼於整套解决方案如何配合餐厅营运和协助面对业界的各种挑战。故此Eats365并不止於开发POS,而是推出一系列模组与可配合POS一同使用,以便不同类型的餐厅能够跟据餐饮业务自订解决方案。

多项辅助模组提升灵活性

现时该平台已经包括侍应下单程式丶电子餐牌丶排队机丶电子显示屏丶顾客应用程式丶厨房显示系统丶出餐管理系统丶顾客端显示系统丶自助点餐系统等等模组。Wilson 认为,Eats365平台为餐饮业所提供的自由度丶灵活性和功能齐全性在市场上绝无仅有,也是他们与对手保持距离的竞争优势。

迎合全球市场不同法规和业务需求

Eats365一开始就以全球为目标,所以并不止步於本地市场,现时已进军全球15个国家和地区,服务超过500个餐饮品牌。Wilson 指出,由於在系统需求上,每个地区均有各种不同的需求和业务法规,故此Eats365开发团队会针对进军的市场逐步进行开发,并开发出一套可结合各地优势并自由设定的系统,配合全球各地用户使用。未来Eats365将继续扩大本地及全球版图,协助各类型或规模的餐饮企业营运。

在科技园支援下逐步成长

现时Eats365是香港科技园公司旗下科技创业培育计划(Incu-Tech)的成员。Wilson表示,科学园提供的软硬体支援都十分充足,协助初创企业从起步阶段逐渐成长,并全力协助将其推介到市场。由於香港的餐饮行业科技进展步伐相较其他行业保守,初创企业一般需要较长时间才可从概念阶段成真并推广到市场使用,从而扩展至一定市场份额。科学园正正提供一个摇篮,协助Eats365面对成长过程中的挑战,然後成功起飞。

在未来发展计划方面,Eats365 会集中针对餐饮业需求及大趋势,於平台上开发更多不同的功能和系统配合业界的新需要。Wilson又强调,作为初创企业,该公司会注重人才的吸纳和培养,因为他们自觉相对在市场上打滚多年的前辈少了时间和人脉,合适的科技和销售人才可协助他们追赶市场需求,并於竞争激烈的市场中占一席位。

Apple iPad是其中一种方便餐厅部署Eats365系统的装置。

Eats365提供多样化的软硬件模组迎合不同食肆的营运需要。

arrow up arrow down arrow left arrow right icon close icon text icon help icon hkstp